IT-Service

Der IT-Service kümmert sich um die informationstechnische Infrastruktur der Hochschule.

Dazu gehören unter anderem:

Hochschulinterne Vernetzung, Anbindung der Hochschule und deren Außenstellen an das Internet über das Wissenschaftsnetz
Organisation und Administration der Benutzerverwaltung
Bereitstellung zentraler Serverdienste oder zentraler Anwendungsprogramme
Netz- und Datensicherheit; Backup
Betreuung der PC-Pools im Hochschulrechenzentrum
Beratung und Unterstützung der Anwender und EDV-Betreuer der Studiengänge
Unterstützung der Nutzer im Haus mit dem IT-Service; Hosting von Supportplattformen
Beratung und Unterstützung bei Beschaffungsmaßnahmen; Management von EDV-Rahmenverträgen
Planung und Betreuung der IT in der Verwaltung und der Hochschulbibliothek
Zentrale Beschaffung von Software und Lizenzmanagement im Bereich Software-Rahmenverträge (z. B. Microsoft und Adobe)
Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Outsourcing-Partnern (Primuss, LRZ eMail, Evaluation)

Wir machen IT:

IT-Service-Portal

Das IT-Service-Portal ist eine eigenständige Webseite. Auf diesem finden Sie als Student oder Mitarbeiter Zugriff auf Anwendungen und Dienste, welche Ihnen als Angehöriger der Hochschule zur Verfügung stehen. Die Seite ist in verschiedene rollengesteuerte Bereiche gegliedert.

Aktuelle Informationen durch den IT-Service werden ebenso hier veröffentlicht.

Zugang zum IT-Service-Portal:https://itsp.hs-ansbach.de

Für den vollen Umfang an Funktionen ist ein Login nötig.

Hinweis für Studierende: Beachten Sie, dass der Zugang nur als aktiver Studierender möglich ist (d.h. nicht exmatrikuliert).

CampusCard der Hochschule Ansbach

Auf die CampusCard ist der IT-Service besonders stolz. Im Jahre 2008 initiiert, projektiert und realisiert ist die CampusCard das Ergebnis der vom IT-Service gelebten Philosophie der integrierten Informationsverarbeitung. Verschiedene Bereiche wurden hier über einen niedrig- und einen hochfrequenten Chip sowie über ein im Hintergrund liegendes Schaltnetz transparent vereinigt. Die Folge, eine Fülle von Funktionen:

Bezahlkarte am Campus (bargeldloser Zahlungsverkehr am gesamten Campus)
Mensakarte
Parkplatzkarte
Zutritt zu Hochschulräumen und Bibliothek (insb. personallose Öffnung)
Drucker-/Kopiererkarte
Bibliotheksausweis
Studierendenausweis
und ... sie skaliert und kann noch viel mehr leisten.

Haben Sie Ihre Karte verloren oder ist diese defekt so beachten Sie bitte unsere Hinweise zur Beantragung einer Ersatzkarte im IT-Service-Portal.

Öffnungszeiten

In den Büros des IT-Service

Raum: 50.1.17 bis 50.1.19 und

50.1.21-1 bis 50.1.21-3

Montag bis Freitag

nach Vereinbarung

Außerhalb der Öffnungszeiten können Sie über die Support-Formulare im IT-Service-Portal Kontakt mit uns aufnehmen. Alternativ nutzen Sie bitte die eMail-Adresse its-support(at)hs-ansbach.de

Einführung in die IT-Dienste

Für unsere neuen Studierenden und Mitarbeitenden bietet der IT-Service ein ca. 25-minütiges Video "Einführung in die IT-Dienste" an. Im Rahmen dieses Screencasts werden die IT-Services vorgestellt und aufgezeigt, wie diese gewinnbringend für das Studium bzw. Ihrer Tätigkeit verwendet werden können.

Mit Freischaltung Ihres Accounts zu Semesterbeginn (spätestens zum 01. Oktober bzw. 15. März) können Sie diese im IT-Service-Portal im Menüpunkt "IT-Support -> IT-KnowHow -> ITS-Mediathek" im geschützten Bereich ansehen.

Daneben stehen Ihnen weitere kleine Support-Videos zu verschiedenen Themenbereichen zur Verfügung.

Direktlink: https://itsp.hs-ansbach.de/portfolio-item/mediathek/

(Direktlink funktioniert nur nach bzw. bei parallelm Login im HRZ-Portal)

Wartungsfenster

Wir möchten die IT an der Hochschule auf dem aktuellen Stand halten und Mitarbeiter und Studierende mit zeitgemäßen IT-Services versorgen. Das bedeutet aber auch, dass wir regelmäßig Patchen, Softwareupdates einspielen und neue Dienste in Betrieb nehmen müssen. Leider müssen hierfür in der Regel entsprechende Systeme vom Netz genommen werden. Um den laufenden Betrieb möglichst störungsfrei zu halten wurde daher in der IuK-Kommisssion vereinbart, diese Arbeiten auf definierte Zeitfenster zu legen.

Wartungsarbeiten an den IT-Systemen des Rechenzentrums finden daher jeden Freitagnachmittag statt.

Mit der Wahl dieses Zeitfensters soll garantiert sein, dass der Lehr- und Verwaltungsbetrieb möglichst wenig gestört wird. Sollte es zu Komplikationen kommen, steht mit Samstag und Sonntag ein genügend großer Puffer zur Verfügung.