Projekte

DIAS – Der digitale Studienassistent

Seit Oktober 2021 läuft das Projekt DIAS an der Hochschule Ansbach mit dem Ziel Studierende zu begleiten, zu motivieren und zu befähigen, das Studium besser zu organisieren und erfolgreich abzuschließen. DIAS nimmt dabei verschiedene Funktionen als Planer, Motivator, Analysator und Kommunikator in Form eines KI-basierten Chatbots ein. Studierende können unter anderem über die Homepage der Hochschule, ein Hologramm und Terminals auf dem Gelände der Hochschule mit DIAS interagieren.

DIAS Funktionen

Zielsetzung und Evaluation

Förderung der individuellen Betreuung
Entlastung der Verwaltung und der Lehrenden
Senkung der Abbrecherquote
Förderung des Informationsflusses
Steigerung der Motivation
Unterstützung des Selbstmanagement
Steigerung der leichteren und transparenteren Informationsbeschaffung

Das ausführliche Evaluationskonzept kann hier eingesehen werden:

Projektansatz

Für die Entwicklung des Chatbots wird der sogenannte Conversation Driven Design (CDD) Ansatz genutzt. CDD ist ein Prozess, bei dem die KI durch die Anwendung und das Feedback der Nutzer stetig verbessert wird. Um einen KI-Assistenten zu entwickeln, muss dieser den Nutzenden verstehen können. Dafür setzt das CDD genau beim Nutzenden an: In jeder Phase der Chatbot-Entwicklung orientiert sich der Bot direkt beim tatsächlichen Nutzenden und lernt bei jeder Konversation dazu was dieser möchte und wie er es sagt. So passt sich der Bot an die Sprache und das Verhalten an. Indem wir als Entwickler diese anonymisierten Unterhaltungen, ohne jegliche personenbezogenen Daten, überwachen und zu weiteren Trainingszwecken verwenden, können Fehler oder Lücken direkt erkannt werden. So wird der Chatbot stetig besser – learning by doing! Dadurch hilft im besten Fall nicht nur der Bot dem Nutzenden, sondern der Nutzende auch dem Bot.

Projektfortschritt

Projektstand Januar 2023: Nach der Teamfindung und verschiedenen Workshops zur agilen Arbeitsweise im Projekt wurde die Infrastruktur und Architektur des Assistenzsystems festgelegt. Darauf basierend wurde bereits der Kommunikator auf der Website der Hochschule gelauncht. Enthalten sind neben Allgemeinen Fragen, ebenso Lerntipps und eine Ausführung der Analysatorfunktion d. h. die Studienfortschrittsprognose. Ebenso erfolgte die Ausgestaltung der Planer- und Motivatorfunktion durch die erste Version der SmartStudy App. Im Rahmen der Evaluation erfolgte bereits das Feedback einer weiteren Fokusgruppe bezogen auf den Analysator sowie eine Feedbackumfrage zum Kommunikator und Einzelinterviews zur Anwendung der SmartStudy App. Nachdem nun das Terminal erfolgreich aufgestellt wurde, sind in den nächsten Monaten die Auswertungen der genannten Evaluationsmaßnahmen, Anpassungen sowie weitere Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung aller Funktionen geplant.

Kommunikator

Motivator

Planer

Analysator

Erstellung Persona DIAS

Sprachverständnis und Verarbeitung

Integration Prototyp Chatbot auf Website

Anpassungen durch Fokusgruppe

Einbindung von Lerntipps

Durchführung der Feedbackumfrage

Erste Einbindung des Knowledge Graphen

Implementierung der Analysatorfunktion zur Studienfortschrittsprognose