Schwerpunktmodul Servicemanagement

Desde la UPV se ofertará la especialización en Gestión Avanzada del Servicio. La especialidad integrará las siguientes asignaturas de 5 ECTS cada una:

• Gestión participativa y trabajo en equipo para la mejora del Servicio
• Alta Dirección en Empresas y Tecnologías de la Información
• Nuevas tendencias en Estrategia de Servicio

An der TH Valencia wird der Schwerpunkt Servicemanagement angeboten. Er besteht aus drei Modulen a 5 ECTS:

• Partizipative Organisationsgestaltung zur Verbesserung des Service
• Managementinformationssysteme
• Neue Tendenzen in der Servicestrategie

Zur Zeit werden diese Veranstaltungen nur in spanischer Sprache angeboten. Dies gilt auch für die ergänzenden Wahlpflichtmodule dieses Semesters, wobei ein Wahlpflichtmodul durch einen Spanischsprachkurs abgedeckt werden kann.

Für eine genauere Beschreibung des valencianischen Programms http://www.upv.es/contenidos/PO/menu_495043c.html